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假日观察:门票打折 服务不打折

2018-9-25 10:03:17 来源:人民日报 作者:马跃峰 孙…
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  千年银杏一片金黄。记者 马跃峰摄 

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    少林寺武僧表演。记者 马跃峰摄 

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    洛阳龙门石窟。记者 马跃峰摄 

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    都江堰。记者 宋豪新摄

    国家发展和改革委员会于今年6月29日发布《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》,并表示今年“十一”黄金周前,将切实降低一批重点国有景区偏高的门票价格。随后各地纷纷制定方案并实施。中秋国庆双节临近,降价保质、降价提质成为各景区的主要关注点。

  充分调研降价格 

   “前不久在网上看到鄱阳湖景区门票降价的好消息,湖泊旅游不用爬山,老人家玩起来很方便,我就带着父母过来了,他们很喜欢。”坐在鄱阳湖一号游船上,来自浙江的游客陈锦华对记者说。

  8月20日起,鄱阳湖国家湿地公园门票正式降价,由原来的120元降至95元,吸引了省内外众多游客。江西省发改委宣布全省20个重点景区门票将在10月1日前全部完成调价,降价幅度为10%—50%。一部分景区还设置了淡季价格,如位于南昌城郊的安义古村群,门票价格由80元调整为淡季35元,旺季40元。武功山、景德镇高岭—瑶里、吉安县吉州窑等景区门票价格也已调整到位。

  9月20日起,《河南省降低国有景区门票价格实施方案》正式执行。河南省发改委宣布降低4家省管景区、3家市县管景区的门票价格,平均降价幅度为20%。5A级景区郑州嵩山少林寺门票价格由100元/人次降为80元/人次,洛阳龙门石窟由100元/人次降为90元/人次。根据2017年游览人数测算,此次降价后,这些景区每年共可为游客减轻负担1.5亿元。

  四川省新的门票价格也于9月20日起执行,实行最高限价管理。今后门票价格将在定期成本监审的基础上,实行动态调整。价格调整集中在旺季门票,降幅最大的为黄龙风景名胜区,降价幅度达到15%。

  9月28日起,慕名游览黄山的游客也将享受新的门票价格,即从230元/人次降至190元/人次,降幅为17.4%。此次黄山风景区除门票价格下调外,还将对青少年、学生、老年人、残疾人和军人等特殊群体实行减免优惠。

  各显神通保质量

    价格降低后,景区服务会“低配”吗?

  此次降价是黄山风景区自2009年5月1日以来首次调价。管委会表示将通过开源节流,优化支出结构,确保景区服务品质。

  在鄱阳湖国家湿地公园,船上导游随身携带的温馨服务包让陈锦华感到很惊喜。根据季节变化,包里变换着藿香正气水、创可贴、眼镜布、充电宝等各种旅游必需品,景区各区域均配备了急用药品,供不时之需。

  鄱阳湖景区负责人介绍,景区为游客配备了“景区管家”。“管家”由景区的中层以上领导轮岗担任,每周至少两次对景区安全、卫生、文明等多方面进行巡查。景区还实行“首问责任制”。在景区内,工作人员面对游客的需求询问,无论是谁,都必须负责回应,不可推卸。

  转换经营思路成为河南景区保质良方。河南将推出三大主题板块旅游内容,在近一个月时间内推出120余项活动、80余项优惠政策,涉及85个景区。洛阳龙门石窟也精心准备了丰富多彩的节日活动,如中秋节期间开展“龙门中秋诗会”,国庆假期开展“我为祖国送祝福”“我为祖国唱赞歌”“我为祖国献首诗”等主题活动,运用“互联网+”现代科技实施“文物+文化+旅游”融合发展,推动文化旅游产业转型升级,促进和完善旅游服务链条,形成文化赋能旅游发展的良好局面。

  科技的力量也运用其中。青城山—都江堰景区营销中心负责人介绍,景区将加快智慧化建设,充分利用景区大数据服务平台,加快都江堰旅游目的地服务平台建设,重点推出“一部手机游都江堰”“青城山—都江堰金牌解说”等小程序,更加高效便捷为游客做好服务。

  “都江堰、青城山不仅外地游客多,我们本地人周末、节假日也喜欢自驾来玩。”成都市民孙女士告诉记者,这几年来都江堰、青城山景区的旅游服务质量稳步提高,本地人来玩也更安逸了。

  业内人士表示,景区在门票价格上做出下调,其实是景区回归公益属性定位的一项具体措施,价格上的优惠,势必会吸引更多游客慕名而来,不仅会激发民众的旅游热情,还能够拉动内需刺激经济增长。

      (记者 马跃峰 孙 超 徐 靖 宋豪新)

文章录入:崇郁    责任编辑:崇郁 

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